La STAR de l’industrie des boissons dans l’Océan Indien

L’entreprise Les Brasseries STAR a réussi la certification ISO 9001 et confirme ainsi son engagement dans des produits de qualité au meilleur prix pour la satisfaction de fidèles consommateurs.

« Notre société est en quelque sorte la démonstration avec bien d’autres ici à Madagascar que pour éviter de disparaitre il faut sans cesse évoluer, se remettre en question », a déclaré Emmanuel de Tailly PDGA de la Star. « Je voudrais remercier les 1857 collaborateurs de la Star, les 650 fournisseurs, 350 partenaires distributeurs et nos 20.000 points de vente et 15 millions de consommateurs qui quotidiennement font confiance à notre Groupe, à ses produits et à ses services ».

Le PDGA a salué la performance au quotidien remarquable des divisions industrielles, commerciale, logistique, informatique, financière, juridique et des ressources humaines pour leur. « Grâce à eux, à des actionnaires – dont l’Etat – qui sont confiants dans notre développement et dans nos projets, nous avons bâti un réseau de 6 usines, 17 agences, et qui représente un patrimoine industriel d’une valeur totale de 1,2 milliard d’euros desservi par 800 véhicules et relié par des systèmes d’informations à la pointe des technologies actuelles ».

La qualité pour rester numéro un

Ce sont 30.000 heures d’analyse/de réflexion/de partage, de 226 actions déployées, de 32 audits interne menés et après 15 mois de travail intensif – qui ont finalement permis d’obtenir cette certification sous le label AFNOR. Cette certification est la garantie tous les consommateurs de nos produits malgaches que la Star met désormais, au centre de sa stratégie et au cœur de ses préoccupations, la satisfaction de ses clients dans la cadre des exigences règlementaires et au travers d’un processus d’amélioration continue. Elle vient compléter la certification FSCC 22.000 que la STAR avait déjà obtenue pour ses usines majeures. Ce qui la place aujourd’hui comme la seule société de cette dimension et en océan Indien à

Ce fleuron de l’industrie malgache a su évoluer afin de conserver sa position de leader dans la filière des boissons alimentaires en Océan Indien, « loin devant nos concurrents Mauriciens ou Réunionnais qui ont tenté à plusieurs reprises de ravir cette place, mais à ce jour sans succès ». Emmanuel de Tailly d’ajouter : « alors, là ou certains peuvent y voir la manifestation d’un souci monopolistique, nous y voyons notre capacité à rester les meilleurs, les plus compétitifs dans notre activité et sur un marché ouvert et ultra concurrentiel où produits importés (…) se livrent une bataille sans merci pour la conquête des mêmes consommateurs dont le pouvoir d’achat – et nous ne pouvons que le constater et le regretter – est parmi le plus faible au monde ».

La STAR c’est :

–       un million de bouteilles produites chaque jour et 1 million qui circulent ainsi tous les jours sur les routes de Madagascar parcourant 13 millions de kilomètres annuellement

–       71 références de produits de qualité sur 5 segments de bière, d’eau minérale, de boissons gazeuses et énergisantes, de jus plats.

–       20.000 paysans et leur famille qui produisent annuellement 4.500 tonnes d’orge, 7.000 tonnes de Maïs et 1.000 tonnes de sucre grâce au travail formidable de notre filiale Malto

Recueillis par A. Herizo